GiugnoJun
2222
Falsifichi Rassegne d'Utente – Veramente Fanno male Loro Ai Suoi Affari d'Albergo B&B?Fake User Reviews – Do They Really Hurt Your B&B Hotel Business?
Quando cominciammo l'Intelligenza di BedBreakfastTraveler per B&B's Blog, affidammo il portare di Lei il consiglio indispensabile e la guida per vendere al mercato la Sua camera con prima colazione o piccolo albergo in linea. Anche Le porteremo il consiglio su alcuni argomenti abbastanza controversi. Sì, questi sono gli argomenti che la maggior parte esperti di marketing esitano a menzionare ai loro clienti. Ma, ci sono alcuni argomenti molto controversi là fuori che tutti si chiedono su, e alcuni si preoccupano di.When we began BedBreakfastTraveler’s Intelligence for B&B’s Blog, we committed to bringing you indispensable advice and guidance for marketing your bed and breakfast or small hotel online. We also will bring you advice on some quite controversial topics. Yes, these are the topics that most marketing experts hesitate to mention to their clients. But, there are some very controversial topics out there that everyone wonders about, and a few worry about.
Così, stiamo buttando via questo blog con un calcio con un argomento molto controverso questi giorni — le Rassegne d'Utente False. Sì, questi sono rassegne di viaggiatore che gli alberghi possono scrivere su loro, o che gli alberghi competenti possono scrivere sulle loro proprietà vicine. Qualche volta loro sono perfino scritti da ospiti che non sono mai rimasti al B&B di cui loro stanno facendo una revisione. Alcuni sono scritti per aumento personale, o per il detrimento d'altri.So, we’re kicking off this blog with a very controversial topic these days — Fake User Reviews. Yes, these are traveler reviews that hotels may write about themselves, or that competing hotels may write about their neighboring properties. Sometimes they’re even written by guests who have never stayed at the B&B they’re reviewing. Some are written for personal gain, or for the detriment of others.
Una cosa in comune per tutte le rassegne d'utente false è quella che loro SONO SBAGLIATI. Non solo sono loro eticamente in modo sbagliato, ma la scrittura che una rassegna falsa rompe regole internazionali di commercio e viola le condizioni e le condizioni di ogni servizio in linea che mette rassegne in linea in evidenza.One thing in common for all fake user reviews is that they’re WRONG. Not only are they ethically wrong, but writing a false review breaks international rules of commerce and violates the terms and conditions of every online service that features online reviews.
Le domande vere probabilmente per essere sulla Sua mente sono (1) perché sono rassegne false scritte, (2) veramente fanno male loro ai miei affari, e (3) posso fare qualcosa su loro?The real questions likely to be on your mind are (1) why are fake reviews written, (2) do they really hurt my business, and (3) can I do anything about them?
C'è qualsiasi numero di ragioni perché la gente scrive rassegne false. La premessa intera di rassegne d'utente in linea è che alla gente piace avere una voce, e comunicare con un pubblico altrimenti anonimo. Quando i siti web mettono in evidenza un prodotto o un servizio, e poi chiedono il pubblico delle loro opinioni, il risultato è spesso un turbine solubile di commenti. Stiamo di fronte a questo, la gente ha opinioni forti su cose, e piace esser sentita. Diverta queste caratteristiche umane innate con un'interfaccia in linea semplice che permette qualcuno di arrivare a migliaia o perfino milioni di lettori, e Lei ha il successo solubile.There are any number of reasons why people write false reviews. The whole premise of online user reviews is that people like to have a voice, and communicate with an otherwise anonymous audience. When websites feature a product or service, and then ask the public for their opinions, the result is often an instant flurry of comments. Let’s face it, people have strong opinions about things, and like to be heard. Entertain these inborn human characteristics with a simple online interface allowing anyone to reach thousands or even millions of readers, and you have instant success.
La mano andante passa con il successo solubile, Lei ha la parte negativa di natura umana. La gente comincia a immaginare come giocare d'azzardo il sistema, accrescere valutazioni per il loro prodotto o servizio, e trascinare giù quello dei loro concorrenti. Entri nella rassegna falsa. Come un esperto di marketing in linea, ho visto praticamente ogni forma di rassegna falsificata pubblicata sull'Internet. Questi cadono in fondamentalmente due categorie, fondamentalmente gli altri (gli ospiti e i concorrenti) chi vogliono vederLa fallire, e le rassegne che Lei può sollecitare (o scrivere stesso) per aumento personale. La camera con prima colazione e i piccoli direttori d'albergo non devono mai partecipare o incoraggiare quest'attività. Marketing di tempo e sforzi è meglio speso altrove.Going hand in hand with the instant success, you have the negative side of human nature. People begin to figure how to game the system, to enhance ratings for their own product or service, and drag down that of their competitors. Enter the fake review. As an online marketing expert, I’ve seen virtually every form of falsified review being published on the internet. These fall into basically two categories, basically others (guests and competitors) who want to see you fail, and reviews you may solicit (or write yourself) for personal gain. Bed and breakfast and small hotel managers should never participate or encourage this activity. Marketing time and efforts are best spent elsewhere.
La ragione più grande per non partecipare a rassegne false è quella che, 9 di 10 volte, le rassegne false sono di solito riconosciute com'essendo falso. In effetti, la maggior parte tentativi di rassegna falsi sono così sfacciati, è quasi ridicolo. Quando un B&B ha solo 1 o 2 rassegne scritte, e questi hanno valutazioni del 100 %, i lettori li tengono in poco conto come falsi. Quando le rassegne eccellenti somigliano a offerte di marketing, loro sono tenuti in poco conto come falsi. Quando le rassegne per alberghi internazionali sono scritte da ospiti da paesi d'arte del parlare inglesi, e sono scritte nell'inglese rotto, la rassegna è tenuta in poco conto come falsa. Partecipi a qualsiasi attività di recensione falsa, e rischi di esser proibito dai servizi d'ospite.The biggest reason for not participating in fake reviews is that, 9 out of 10 times, false reviews are usually recognized as being false. In fact, most fake review attempts are so blatant, it’s almost ridiculous. When a B&B has only 1 or 2 reviews written, and these have 100% ratings, readers discount them as false. When excellent reviews sound like marketing proposals, they’re discounted as false. When reviews for international hotels are written by guests from English speaking countries, and are written in broken English, the review is discounted as false. Participate in any false reviewing activity, and risk being banned by the host services.
Ma proprio finga le rassegne sempre fanno male ai Suoi affari? Non veramente. Se è true che falsificò rassegne positive non aiutano mai affari, è ugualmente true che le rassegne negative false di solito non fanno male neanche. In effetti, c'è una teoria che le rassegne negative possono avere ugualmente e la compensazione d'effetto positivo sulla popolarità di B&B soggetto o albergo. Consideri la persona con un rancore che firma in parecchi siti web per scrivere rassegne negative. Mentre l'effetto dei commenti di rassegna effettivi sarà annaffiato giù durante tempo, la menzione semplice di Lei la proprietà in queste nuove posizioni in linea tenderà ad aumentare la Sua popolarità di motore di ricerca. Questo è particolarmente true se URL del Suo sito web è incluso nel testo di rassegna. Unisca questo al fatto che in linea fanno una revisione di lettori hanno imparato come decifrare falso e i commenti di true su letto e colazioni, e non c'è molto per veramente preoccuparsi di.But do fake reviews always hurt your business? Not really. If it’s true that falsified positive reviews never help business, it is equally true that fake negative reviews usually don’t hurt either. In fact, there is a theory that negative reviews can have an equally and offsetting positive impact on the popularity of the subject B&B or hotel. Consider the person with a grudge that signs into several websites to write negative reviews. While the impact of the actual review comments will be watered down over time, the mere mention of you property in these new online locations will tend to boost your search engine popularity. This is especially true if your website’s URL is included in the review text. Combine this with the fact that online review readers have learned how to decipher false and true comments about bed and breakfasts, and there’s not much to really worry about.
Così, può veramente Lei fare qualcosa su rassegne false e l'effetto minimamente negativo che loro possono avere sui Suoi affari B&B? Sì. Il nostro consiglio principale non deve semplicemente partecipare a nessun attività di recensione falsa, o negativo o positivo. Questo è uno spreco per tempo, e solo ridurrà la credibilità dei Suoi affari. Lei sarà anche più probabilmente proibito ad alcuni servizi di marketing in linea preziosi a cui Lei si abbona. In secondo luogo, se Lei sospetta che qualsiasi campagna di recensione falsa effettuata contro il Suo B&B o piccolo albergo, non si preoccupi. Questi probabilmente non avranno nessun effetto grande o durevole. Semplicemente contatti i servizi d'ospite che stanno pubblicando queste rassegne per riferire delle violazioni sospettate. Un passo positivo che Lei può prendere per promuovere rassegne positive ed esatte deve semplicemente chiedere ai Suoi ospiti di scrivere rassegne sulla loro esperienza. Gli chieda di scrivere le loro rassegne su servizi d'ospite degni di fiducia come Consigliere di Viaggio o di BedBreakfastTraveler.So, can you really do anything about fake reviews and the minimally negative impact they may have on your B&B business? Yes. Our primary advice is to simply not participate in any false reviewing activities, whether negative or positive. This is a waste of time, and will only reduce the credibility of your business. You’re also more likely to get banned from some of the valuable online marketing services you subscribe to. Secondly, if you suspect any false reviewing campaigns being carried out against your B&B or small hotel, don’t worry. These are not likely to have any large or lasting impact. Simply contact the host services that are publishing these reviews to report the suspected violations. A positive step you can take to promote positive and accurate reviews is to simply ask your guests to write reviews on their experience. Ask them to write their reviews on reputable host services like BedBreakfastTraveler or Trip Advisor.
Finalmente, come può Lei scoprire se là qualche rassegne scritte su Lei sull'Internet? Questo è semplice. Usi un motore di ricerca popolare come Google o Bruto, ed entri nel Suo nome di proprietà seguito dalla parola "le rassegne" (o “le rassegne di viaggiatore”) nel bar di ricerca. Lei probabilmente raggiungerà qualsiasi commento recente pubblicato su Lei.Finally, how can you find out if there any reviews being written about you on the internet? That’s simple. Use a popular search engine like Google or Yahoo, and enter your property name followed by the word “reviews” (or “traveler reviews”) in the search bar. You are likely to come up with any recent comments being published about you.
Ho sentito che questo soggetto alzò di tanto in tanto. Comunque, ho dubitato sempre della dimensione del problema che alcuni con interessi costituiti in rifornimento di combustibile altrimenti la nonstoria potrebbero implicare. Anche ammetto di tutto cuore con l'articolo originale che male fa una revisione, o malevolo o da ospiti sinceramente di cattivo umore, abbia molto poco, se alcuno, abbia un impatto su prenotazioni. Inoltre, per quei proprietari che sono tentati di scrivere le loro rassegne ardenti lo dimenticano, è futile. I have heard this subject raised from time to time. However, I have always doubted the extent of the problem that some with vested interests in fuelling an otherwise non-story might imply. I also agree wholeheartedly with the original article that bad reviews, whether malicious or from genuinely disgruntled guests, have very little, if any, impact on bookings. Furthermore, for those proprietors who are tempted to write their own glowing reviews forget it, it’s futile.
Ho posseduto un piccolo albergo durante 7 anni e attualmente il circa 70 % dei nostri affari è generato attraverso agenti di prenotazione in linea con chi gli ospiti sono invitati da posta elettronica a scrivere una rassegna. Non so che la risposta di media d'industria ma la nostra analisi mostra che il meno di 2 % (sì Lei proprio ha letto quel 2 % giusto) scrive una rassegna. A dispetto di quella cifra bassa attualmente abbiamo più di 100 rassegne attraverso i 3 grandi siti web.I have owned a small hotel for 7 years and currently around 70% of our business is generated through on-line booking agents with whom guests are invited by email to write a review. I don’t know the industry average response but our own analysis show that less than 2% (yes you did read that right 2%) write a review. Despite that low figure we currently have over 100 reviews across 3 major websites.
Tenere conto di punteggio poco diverso di ogni agenti i meccanismi Lei può anche esser sorpreso che il nostro punteggio medio su ciascuno è tra 8/10 e 9/10 e è stato durante anni. Dentro quello il mucchio individuale varia da 10/10 a 2/10 e gamma di commenti dal bene, al cattivo, al davvero bruttoAllowing for each agents’ slightly different scoring mechanisms you may also be surprised that our average score on each is between 8/10 and 9/10 and has been for years. Within that individual scores range from 10/10 to 2/10 and comments range from the good, to the bad, to the downright ugly
Lo scopo di me noioso Lei con queste statistiche (essere grato potevo darLe molto più) deve fare il punto che se qualcuno volle farmi male che loro dovrebbero annunciare moltissime di rassegne cattive per conficcare il punteggio generale. Questo è perché tutto il tempo loro stanno annunciando il mucchio basso gli ospiti autentici starebbero annunciando il mucchio 'normale'. E questo aziona l'altra strada intorno ad anche se Lei doveva annunciare il Suo mucchio alto. Quanto a commenti, quelli che appaiono fuori della norma sporgono come un pollice dolorante e gli ospiti li scioglieranno come l'invettiva di un deficiente o come i falsi.The purpose of me boring you with these statistics (be grateful I could give you a lot more) is to make the point that if someone wanted to harm me that they would have to post an awful lot of bad reviews to impact the overall score. This is because all the time they are posting low scores genuine guests would be posting ‘normal’ scores. And it works the other way around too if you were to post your own high scores. As for comments, those that appear outside the norm stick out like a sore thumb and guests will dismiss them as either the ranting of an idiot or fakes.
Ultimo punto - onestamente! Lei non deve essere un esperto di marketing per conoscere quel primo conto d'impressioni. Prima che un ospite potenziale legge le Sue rassegne che loro si sono decisi quasi dai quadri principali. È allora rinforzato dalle poche prime proposizioni della Sua descrizione. Quando loro arrivano alle rassegne loro devono essere sulla Sua parte. Allora il punto che faccio qui è dimenticano di sprecare il tempo per rassegne (a meno che, certamente, Lei abbia carichi di tempo libero!) e passano più tempo assicurandosi che il Suo sito web è croccante e aggiornato, i quadri sembrano fantastici, e il testo è abbastanza tarchiato per vendere in un paio di proposizioni.Last point –honestly! You don’t have to be a marketing expert to know that first impressions count. Before a potential guest reads your reviews they have pretty much made up their mind from the main pictures. It is then reinforced by the first few sentences of your description. By the time they get to the reviews they should be on your side. So the point I make here is forget wasting time on reviews (unless, of course, you’ve got loads of spare time!) and spend more time making sure your website is crisp and up to date, the pictures look fantastic, and the text is punchy enough to sell in a couple of sentences.
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